III Marketing Dinner: cambiar el chip al 2.0 no significa olvidarse de los fundamentos del marketing, sino todo lo contrario

noviembre 22, 2009

LA III MARKETING DINNER, JUGOSA JUGOSA.

El pasado jueves 29 de octubre tuvo lugar la III Marketing Dinner, ese marco de encuentro entre antiguos alumnos del ICEMD (Instituto de Comercio Electrónico y Marketing Directo), profesores y profesionales del marketing vinculados de una u otra manera a dicho Instituto.

En esta ocasión, los comensales de honor fueron Javier Piedrahita, de marketingdirecto.com, conocido medio del sector no sólo de comunicación sino también de combate, y Javier González Recuenco, de Abypersonalize, experto en personalización.

En esta ocasión, el lema de la cena era “Marketing Global: Tendencias Trasatlánticas”, aprovechando que los invitados venían de diferentes eventos de EE.UU., principalmente el DMA 09 de San Diego y el Media Convergence Forum 09 de Nueva York. Ambos invitados coincidían en que este año las novedades no les habían parecido tan cuantiosas como en años anteriores. Quizás el ritmo de innovación se haya desacelerado, principalmente por la crisis, pero también por el hecho de que apenas ha dado tiempo a digerir todo el enorme cúmulo de novedades surgido en los últimos meses.

Ambos coincidieron también en el colapso de la publicidad, o al menos de su modelo de negocio tal como la industria lo ha venido estableciendo hasta ahora, y no sólo por la omnipresente crisis, sino también por las reticencias de un statu quo a pasar definitiva y sinceramente de un mundo 1.0 a otro 2.0.

La velada dio para mucho, no sólo por la presencia de semejantes invitados, sino porque además, entre el resto de comensales se encontraba el padrido de la Marketing Dinner, Joost Van Nispen, presidente del ICEMD, quien le dio aún más enjundia a la cena.

Al ser obligado un resumen, dejamos aquí algunos puntos claves como conclusión:

  1. Las bases de datos al poder. Su importancia es cada vez más vital, y por contra, el estado de las mismas entre marcas, organizaciones y anunciantes españoles en general, fue clasificado como muy deficiente, salvo honrosas excepciones.
  2. Dichas bases de datos se alimentan, entre otras cosas, con creatividad. No hay suficiente creatividad a la hora de pedir los datos al consumidor, de ofrecerles incentivos, etc. “Si lo pides bien, la gente te da muestras hasta de sangre y orina”, decía Javier G. Recuenco.
  3. Las tendencias son “Transtrasatlánticas”. No cabe duda de que EE.UU. sigue siendo la vanguardia en muchas cosas, pero en otras lo realmente trendy, creativo y novedoso viene de países como Singapur, Japón y demás. Mirémosles más a menudo.
  4. Aquí sobra naming y falta “remangarsing”. Ya está bien de crear palabras nuevas para conceptos de siempre, ya está bien de dar vueltas alrededor de la misma montaña sin decidirse a coger los bártulos, remangarse, y escalarla.  Es hora de coger el toro por los cuernos, con todo lo que ya sabemos, que es mucho, y trabajar. Seguir aprendiendo, siempre, pero trabajando.
  5. No olvidemos los fundamentos, seguirán siendo los mismos. Debajo de las innovaciones y todas las nuevas tecnologías que nos conquistan, estarán siempre las bases del marketing directo y la comunicación comercial de toda la vida. Es preciso no olvidarlas.
  6. El quid pro quo, con sinceridad. Recientemente la American Marketing Association redefinió el concepto mismo de marketing (”marketing es una función de las organizaciones y un conjunto de procesos orientados a crear, comunicar y aportar valor a los consumidores y para dirigir las relaciones con éstos de la manera más beneficiosa para la organización y para sus grupos de interés”). Pues eso, o buscamos un beneficio mutuo y sincero para ambos, anunciante y consumidor, o no llegaremos demasiado lejos.

Nada más. Nos vemos en la IV Marketing Dinner, allá por marzo de 2010.

Widgets, Gadgets, Plug-ins y demás artefactos al servicio del marketing

enero 9, 2009

Un widget es una pieza de código que los usuarios pueden agregar a su página web, página de inicio, navegador, escritorio, blog o red social. Normalmente asume una forma gráfica y funcionará como una mini aplicación o programa.

El tipo más común de widgets son Facebook Applications, Windows Vista Gadgets y Google Gadgets.  Permiten la distribución de contenido en entornos externos conectados a la web, forman parte de las tácticas de comunicación y de marketing.

Actualmente estas aplicaciones se están convirtiendo en una pieza clave de comunicación del marketing digital, y como no de Engagement entre el usuario y la marca.  ¿por qué? Debido a 5 tendencias importantes que están implantando en la web 2.0.

Cada vez están mas integrados en plataformas, en redes sociales, en páginas de inicio, en los motores de búsqueda, se están convirtiendo en la forma en que los consumidores organizan su experiencia en internet. La necesidad de existir dentro de estas plataformas será fundamental. el uso de la web se concentrará cada vez más en menos plataformas y micro sitios de campañas y los sitios web tradicionales tendrán dificultades para atraer tráfico.

Protocolo Abierto de API´s , trae como resultado estándares unificados para los widgets, ejemplos mas recientes incluyen a Google Open Social, iniciativas de plataforma abierta de Facebook y Bebo para permitir aplicaciones desarrolladas en sus sitios para utilizarse en cualquier lugar y Netvibes Universal Widget API, que crea una serie de reglas de programación para compartir aplicaciones a través de Windows, Apple Macs, Yahoo widgets y iGoogle.

Cada vez todo mas conectado, Gracias a la web 2.0 y los medios sociales, todo está conectado. Todos los sitios están poniendo su contenido a disposición para publicarse en cualquier lado, ya sea a través de RSS Feeds, actualizaciones de correo electrónico o widgets. Los widgets son una excelente de  mantener el control del contenido publicado.

Internet está en todas partes, Esto significa que los widgets estarán disponibles en todos lados incluyendo los sistemas operativos y en paquetes de software como Excel y PowerPoint. En el futuro, el software estará basado en Web y será accesible desde cualquier lugar.

Todos son generadores de contenido, Los consumidores esperan que las marcas sean generadores de contenido y asuman el compromiso de aportar valor en sus acciones  de esta manera los consumidores son receptivos al contenido y los servicios que le ofrezca la marca.

Estas 5 tendencias harán a los widgets un canal clave para que los anunciantes y las marcas distribuyan su mensaje y contenido. Debido a que es económico producir widgets, pueden distribuirse a bajo costo y lo ponen en el ambiente más relevante para su audiencia objetiva.

Podemos clasificarlos en:

  1. Escritorio
    • Windows Gadgets
    • Apple Dashboard Widgets (el rival de Apple para Vista Gadgets)
    • Yahoo widgets
    • Google Desktop
  2. Navegadores web
    • Internet explorer 7
    • Firefox Plug ins
    • Opera
  3. Páginas de Inicio Personalizadas/webtops
  4. Redes Sociales
  5. Plataformas blogging
    • Bloger
    • Typepad
  6. Widgets Insertados
    • Youtube
    • Flickr, Fotolog,
    • Last FM, finetune, Ilike.com
  7. Mobile Widgets
    • Widsets repaldado por Nokia
    • Iphone
    • Para producir un widget exitoso debemos de tener en cuenta algunas reflexiones:
      1. Evitar imitaciones.
      2. Contenido superficial (hay poco espacio para el contenido)
      3. Sutileza en el branding pàra llegar a la aceptacion del consumidor
      4. Incorporar con otras comunicaciones, servicios adicionales que aporten valor al cliente, noticias, trafico de carreteras, nike challenge
      5. Darlos a conocer en nuestras comunicaciones con el cliente
      6. Se trata de hacer no de mostrar,estas aplicaciones permiten proyectar la imagen de marca no hablar de ella.
      7. Miles de posibilidades, fomente su creatividad.

Widgets para moviles. – http://www.widsets.com

(Por Kike Benito)

¿Cómo distribuir notas de prensa por la red?

diciembre 22, 2008

Alguien lo preguntó hace poco. En el blog de Octavio Rojas he encontrado una buena relación de distribuidores online de notas de prensa.

http://www.comunicae.com
http://www.notasdeprensa.es
http://www.notasdeprensa.eu
http://www.prweb.com
http://www.prleap.com
http://i-newswire.com
http://www.webwire.com
http://www.pressbox.co.uk
http://www.24-7pressrelease.com
http://www.clickpress.com
http://www.przoom.com
http://www.pr.com
http://www.marketwire.com
http://www.prnewswire.com
http://www.businesswire.com

Si alguien sabe alguno más, que lo añada.

Xmas Dinner en un Mercado Real que dio de sí

diciembre 12, 2008

Ya pasó la Cena de Navidad 2008, chicos,  y estuvo francamente bien. Estuvimos los Marketingdinneros en el Mercado de la Reina, en la madrileña Gran Vía. No todos, hubo ausencias, inevitable. Pero la representación presente lo dio todo, realmente.

Estuvimos muy a gusto, la verdad. En relación al sitio escogido, yo por mí me quedo con todo, salvo el postre. Yo diría:

Entrantes: 8, abundante y variados. El pulpo a la brasa laminado sensacional.

Carne: 9, el solomillo estaba de lujo.

Merluza: ?, no la probé.

Postre: 3, no se puede dar arroz con leche, flan y natillas SIN MÁS, en un menú navideño así. Eso es no rematar la faena, hombre.

Vino: 6,5? Un Melquior bastante digno.

Pan: 7

Café: 7

Servicio: 8

No sé el resto cómo lo verá.

Después nos quedamos en la zona de abajo parte de la expedición, con las copitas, por cuenta aparte. Mejorando algunos detalles, un sitio muy completo el Mercado de la Reina este para esa cena de grupo/equipo. Nos vemos la próxima!

¡¡ Ya tenemos MkDinner Inaugural !!

diciembre 3, 2008

marketing dinner

FInalmente, hemos logrado cerrar la primera Marketing Dinner para el 29 de enero de 2009. Contaremos con la presencia y el apadrinaje de honor de Joost Van Nispen, Presidente del ICEMD, y de Enrique Benayas, Director General del mismo.

Nuestros dos primeros “comensales de honor” nos darán la oportunidad de inaugurar las Marketing Dinners por todo lo alto, algo que nace con la vocación duradera de llegar a ser algo grande, como punto de encuentro del Marketing No Convencional, donde contaremos con otros profesores del ICEMD y otras figuras relevantes del marketing directo, relacional e interactivo.

Entre platos y viandas, y siempre con un buen vino, nos expondrán una experiencia, caso o problema concreto de reciente actualidad. A cambio, los alumnos/ex-alumnos, como “convidantes”, invitarán a la cena. El sitio, aún está por decidir, se aceptan sugerencias.

El papel de la música en la victoria de Obama

diciembre 3, 2008

Se puede decir que Obama ha seguido toda una estrategia de “music marketing”, mucho más allá de los himnos de partido convencionales, como analizan en forocompol.

Del FICOD 08, me quedo con esto:

noviembre 30, 2008

Tras tres días de frenético contenido, en el que ponencias, mesas redondas, talleres y demás se interponían, llegan las conclusiones. De lo que pude asistir, a todo es imposible, destacaría algunas cosas:

Chris Anderson: clarificador, quien haya leido su libro, “La Economía Long Tail”, le habrá ayudado a refrescar conceptos. Apuntó también por dónde van los tiros de su próximo libro, la economía Free, cómo internet ha invertido la tendencia inflacionista de la Economía hasta el momento.

Kevin Roberts: inspirador. Da gusto cómo conserva después de tantos años de carrera tal entusiasmo por lo nuevo. Ahondó en su visión de lo emocional de las marcas, plasmado ya en su “Lovemarks”, y nos hizo soñar en una comunicación de marketing enamorada sinceramente del corazón de las personas.

– Las mesas redondas: no me quedo con ninguna de las 3 o 4 que asistí. Salvo honrosas excepciones, no hubo momento en ellas donde realmente se plasmara algo nuevo que no supiéramos. Cada uno daba su visión del asunto, nada desconocida. Esto es, cada uno barriendo para casa, los on vs. los off, los apocalípticos vs. los quizás excesivamente integrados, sin aportar una controversia seria y objetiva, sin apuntar unas perspectivas concretas.

– Sí destaco, sobremanera, el taller de emprendedores: ahí fue donde pude aprender bastante, viendo proyectos interesantísimos de mucha gente con tanto talento como entusiasmo:

Destaco widgadget.com, para los que queramos acciones de widget marketing, entre otras cosas.

ipoki.com: curiosa integración de mapas, redes sociales, y movilidad. Mencionaron a calltube, donde subir videollamadas a youtube, o qik, para subir vídeos con el móvil directamente… Alguna aplicación de campaña se nos ocurrirá.

jpval, una plataforma de Recursos Humanos 2.0.

opinablogs.com, una especie de revista de críticas de locales y establecimientos de tu ciudad, con un modelo de negocio que puede ser muy viable. A quien le interese convertirse en opinablogger de su ciudad, que se ponga en contacto con Jordi Pérez, y que le cuente.

soopbook.com, libros creados colaborativamente online. Social Open Book. De algo nos servirá para alguna marca.

ivoox, el audiokiosko, un youtube para archivos meramente sonoros. Esto puede ser una gran ventaja competitiva. Hay cosas que quisiéramos escuchar, pero mientras hacemos otras cosas: esto no es posible con un vídeo, de youtube o de cualquier sitio, no nos lo permite, pues lo audiovisual requiere todo el foco atencional (pensad en ponencias, p.e., mientras cocinamos o conducimos).

También hablaron Carlos Blanco, y Pedro Trucharte, dos Business Angels que pusieron los puntos sobre las íes y que dieron la visión de los que ponen la pasta. Quien tenga un proyecto y necesite inversores, o un buen asesoramiento, que investigue por esta vía.

Luego estuvimos en el taller de comercio electrónico que organizó la FECEMD, y que dio ideup. Nos brindó algunas herramientas muy interesantes para que, una vez que el usuario ha llegado a tu web, que no se escabulla sin comprar. Entre ellas: clickdensity.com, con la que medir la densidad de clicks, los mapas de calor de tus páginas; silverbackapp.com, una realmente killer app de medición de usabilidad, userzoom.com, para hacer test remotos de usuarios… Y algunos detalles más que todos conocemos, pero haciendo especial hincapié en la madre del cordero: el Ratio de Conversión.

Estuvimos también en el último taller del Ficod, que dio Cink, una especie de red-autoescuela para pymes en la conducción por las carreteras del marketing y las PR 2.0. Muy interesante el planteamiento, con sus batidoras de agitación.

Y bueno, de lo que pude ver, creo que es con lo que me quedo. Y con las birritas de la fiesta inaugural, primero Carlos Luna, servidor (José Antonio Muñiz), y un poquito de Siliva Revilla. Y luego cambiamos a Silvia por Javier Piedrahita, una charla muy interesante.

Y también me quedo con las ganas del Ficod 09. Allí nos veremos, no?

Más sobre la marca Obama

noviembre 21, 2008

Habría estado interesante asistir a esta ponencia de Greg Pinelo, uno de los arquitectos de la marca que ha terminado ganando el sillón de la Casa Blanca. Está claro que no sólo ha sido por lo bien estructurado del marketing, pero también. Lástima no haber asisitido a la ponencia en directo.

Nespresso y su George OnOffline

noviembre 19, 2008

La nueva campaña de Nespresso, una muestra más de la continua audiovisualizando de la red, con una buena continuación en microsite, banners, y demás, de la campaña en spots de TV. Sin embargo veo algo pobre la parte interactiva, la de captación de datos. Me pregunto cuántos datos habrán cazado sin incentivo ninguno.

Observatorio 2008 de marketing directo e interactivo

noviembre 3, 2008

Encuentro en la home de nuestro querido ICEMD el informe del Observatorio de marketing directo e interactivo 2008, realizado entre anunciantes, por encargo de AGEMDI-FECEMD, la Asociación Española de Agencias de Marketing directo e interactivo y la Asociación de Anunciantes.


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